طريقة التعامل الإيجابي مع النقد الموجه لنا من الزائر والسائح

سجل دخولك حتى تتمكن من تسجيل اعجابك بالخبر
طريقة التعامل الإيجابي مع النقد الموجه لنا من الزائر والسائح ____ *الاعلامي والمرشد السياحي / عبدالله عبدالهادي* *مدير التحرير والتسويق بصحيفة شبكة نادي الصحافة الالكترونية بالمدينة المنورة* _____ التقيت في تمام الساعة الواحدة من مساء يوم الخميس وبعد صلاة الظهر بتاريخ 1444/9/22 الموافق 13/4/2030 زائر للمدينة عابر على قناتى الخاصة في التواصل الاجتماعي مع أحد الأخوة المعتمرين من الجنسية السودانية حول الأجواء في الحرم المدنى والخدمات المقدمة فيه وجزاه الله خير كان يمدح ويشكر كل القائمين علي المسجد النبوى الشريف على ما يبذلونه من جهود في سبيل راحة وأمن زوار المسجد النبوى الشريف، رغم تعدد جنسياتهم وانتماءاتهم السياسية والعقائدية ويتفرغوا للعبادة وأن يؤدوا صلواتهم بطمأنينة وراحة بال ، وفي نفس الوقت كانت هناك مداخلة عابرة من أحد الأخوة السوررين الذي كان يسمع كلامنا وأحب ان يشاركنا في اللقاء ولكن كان عنده بعض الملاحظات والانتقادات على الخدمات في المسجد النبوى الشريف -هداه الله- وبما أنني مرشد سياحي وإعلامي وصحفي واخذت عدد من الدورات التدريبية في الارشاد السياحي وكيفية التعامل مع الزوار و السياح للمدينة وأيضا اطبق ما تعلمته في دورة النقد البناء والنقد الهدام أن تظبط انفعالاتك وان لا تشخصن المسألة وأن ترد بإسلوب لبق قدر المستطاع مهما بلغت اساءة الشخص الذى أمامك. فحاولت اطبق ما تعلمته وأن أبين للزائر السوري أن هذه الاخطاء التى هو يراها ليست اخطاء بل نتيجة التنظيم والترتيب التي تعده الجهات التي تقدم تلك الخدمات للحجاج والمعتمرين في المدينة المنورة ويجب علينا نحن زوار المسجد التأدب بالأداب النبوية في المسجد النبوى وأن نلتزم بالتعليمات الرسمية للمملكة مهما كانت لأنها وضعت لمصلحتة المعتنر والحاج ولتيسر العبادة له بكل يسر وسهولة ، و ما اعجبني واثلج صدري من النقد الذي وجه الزائر السوري كان رد المعتمر السودانى الذي قال" يجب أن نحمد الله الذي مكنا من القدوم للمملكة ، ويسرلنا زيارة المسجد النبوى ، والسلام على الرسول صلِ الله عليه وسلم وصاحبيه ، وأن ننظر للإيجابيات التى تقدمها المملكة وهي أكثر من السلبيات بشاسع كبير والحمد لله أن في المملكة العربية السعودية أمن وأمان لا تجده في كثير من بلدان العالم ومنها السودان ذاته... لذا كتبت هذه المقالة لابين لاخواني الذين يتعاملون وجه لوجه مع الزوار للمدينة والمسجد الرسول أن يتقبلوا النقد ويفندوه بالطريقة الصحيحة وان كل دول العالم تضع نظام محدد للزوار والسياح يجب عليهم الالتزام به لمصلحتهم ونحن في المملكة مثل كل دول العالم تضع الدولة أنظمة لاستقبال الحجاج والمعتمرين والزوار والسياح لمصلحتهم حتى يكونوا في أمن وامان وعليهم أن يتقيدوا فيه من أجل ذلك ..


جمعه الخياط جمعه الخياط
المدير العام

مدير الدعم الفني

0  405 0

آخر المعجبين بالخبر

التعليقات


اكتب تعليقك هنا

اخبار مشابهة

اخبار مقترحة